Алгоритм индивидуальной работы с клиентами в ACGM

Стандартная ситуация, когда нашему клиенту может потребоваться индивидуальный подбор комплектующих для поломоечных машин – это жалобы на быстрый износ скребков.

Что уточняют наши специалисты, для того чтобы увеличить износостойкость изделий клиента, и сделать уборку эффективнее:

• На каких полах применяются скребки;
• Как часто используется поломоечная машина;
• Какая химия применяется;
  
• Из чего сделаны скребки;
• Правильно ли отрегулирована водосборная балка.
  
  

Задавая данные вопросы, наши менеджеры помогли улучшить процесс уборки уже многим компаниям.

Есть живой пример. Однажды, компания «A» заявила нам, что:

1.    Применяла свои скребки на бетонных полах, в результате чего они изнашивались за 2 недели;

2.    Использовала поломоечную машину 3 раза в день;

3.    Химию применяла самую дешевую;

4.    Сами скребки были сделаны из резины;

5.    Водосборная балка была отрегулирована так, что скребки часто оставляли за собой воду. Хотя, пол должен оставаться почти сухим.

Наши менеджеры посоветовали компании «A» поменять резиновые скребки на полиуретановые, так как они больше подходят для бетонных поверхностей, в силу своей износостойкости.

Химию они порекомендовали сменить на более щадящую к скребкам.

Менеджеры подробно объяснили, в чем были ошибки при регулировке водосборной балки, а также скинули видео-инструкцию из нашей Базы Знаний, в качестве памятки.

Отзыв не заставил себя долго ждать. В компании «A» заявили, что наш подход позволил продлить время работы новых скребков до 1,5 месяцев.

Если вам требуется такая же помощь в улучшении качества своей уборки, обращайтесь к нашим менеджерам по телефону, это абсолютно бесплатно!